Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Arcanes, édité par FULL BLACK, et l'achat de crédits permettant d'obtenir des tirages du tarot de Marseille accompagnés d'une interprétation rédigée par intelligence artificielle.

2. Nature du service

Les tirages et leurs interprétations sont proposés à des fins de divertissement et de réflexion personnelle. Ils n'ont aucune valeur prédictive et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé, du droit, de la finance ou de l'accompagnement psychologique. Aucune décision importante ne devrait reposer sur un tirage. Les interprétations sont générées automatiquement par un système d'intelligence artificielle.

3. Compte

L'accès aux tirages nécessite un compte personnel, réservé aux personnes majeures. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment à contact@exemple.com.

4. Crédits et prix

Les crédits s'achètent par forfaits, aux prix TTC suivants :

• Découverte : 6 crédits pour 4,90 €
• Initié : 20 crédits pour 12,90 €
• Oracle : 50 crédits pour 24,90 €

Chaque tirage consomme un nombre de crédits fixe, indiqué avant sa validation :

• La carte du jour : offert, une fois par jour
• Oui ou non : 1 crédit
• Passé, présent, futur : 2 crédits
• Le tirage en croix : 3 crédits
• Le fer à cheval : 5 crédits

Les crédits n'ont pas de date d'expiration tant que le compte est actif. Ils ne sont ni remboursables en espèces ni transférables. Si l'interprétation d'un tirage ne peut pas être produite pour une raison technique, les crédits correspondants sont recrédités automatiquement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou portefeuille électronique via notre prestataire Stripe. FULL BLACK n'a jamais accès à vos données bancaires. Les crédits sont ajoutés au compte dès la confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Les crédits constituent un contenu numérique fourni sans support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit. Cet accord et cette renonciation sont recueillis avant chaque paiement par une case à cocher. Une confirmation est adressée par email.

7. Responsabilité

FULL BLACK met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir la garantir en permanence. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait de l'usage que vous faites des interprétations.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.